Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Om dit proces te starten, vul eenvoudigweg het annuleringsformulier in dat beschikbaar is op onze website. Voor gedetailleerde instructies en voorwaarden verwijzen we je naar ons retourbeleid.

Zodra wij je bestelling ontvangen, wordt deze binnen 7 werkdagen (maandag tot vrijdag) verwerkt. Het verschuldigde bedrag wordt binnen 2 dagen na ontvangst van de creditnota op je rekening gestort. Als het bedrag na dit proces nog niet op je rekening staat, neem dan contact op met Callista-@outlook.nl en vermeld je ordernummer samen met een foto van je verzendbewijs.

Je kunt eenvoudig de status van je bestelling controleren door je bestelnummer in te voeren. Klik op het knopje rechtsonder op het scherm. Hiermee krijg je direct inzicht in de huidige status van je bestelling!

Bestellingen vóór 17:00 uur worden dezelfde dag verzonden. Voor specifieke details, volg je trackinginformatie of neem contact op met onze klantenservice.

Als je betaling niet is geslaagd, neem dan direct contact op! Mail: callista-@outlook.com Whatsapp: +31 6 16 35 85 12 en vermeld je bestelnummer. Ons team staat klaar om je te assisteren en het probleem op te lossen, zodat je jouw bestelling succesvol kunt afronden.

Het is niet mogelijk om sale items te retourneren. We adviseren je om zorgvuldig te overwegen voordat je aankoop wordt afgerond, omdat sale items vaak als definitieve verkoop worden beschouwd en niet in aanmerking komen voor retournering. Voor meer details en uitzonderingen verwijzen we je graag naar onsretourbeleidop de website.